“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论乐乐宝：好评
地段好,服务不错,但也无惊喜.设施就是有点年头了,网上好评如潮的早餐,真是一点都没感觉,总感觉一般
会员291283：好评
蛮好的，风景好，制高点。
会员0787：好评
期待已久的洲际之行，没有惊喜，行政房，安排了一个非湖景的，看到的是鼓楼医院，不喜欢。带小孩，没有问我是要单床、双床，没有介绍行政房礼遇有哪些，不过行政酒廊的服务员态度很好，主动给宝宝倒水。总体感觉一般。